Incompétent.

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour un simple changement de nom et de banque il m'est impossible de faire le changement sur ameli.
Impossible de joindre le numéro de téléphone et les mails reçu sont négatif.
En soit je suis dans une impasse il m'est donc impossible de tomber malade sous peine de ne pas avoir de remboursement.
Merci beaucoup vraiment.

Mili le 12/06/2024 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Mili,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées sur le site Ameli. Nous prenons acte de votre situation et comprenons l’importance de pouvoir mettre à jour vos informations rapidement. 
Soyez assuré que chaque expérience partagée est prise en compte dans notre démarche d’amélioration continue.

Pour connaître les démarches à entreprendre pour votre changement de nom, je vous invite à consulter ces topics de notre forum ameli au sujet du changement de nom d'usage ainsi que celui sur le changement de coordonnées bancaires.

 

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 13/06/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 49 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?