Demande d information sur cmu

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce mardi 11 juin 2024 a 10h30 je me suis fait recevoir par le seul homme qui etait en service pour une demande precise sur le formulaire de demande de cmu.
Aucune écoute de sa part il me fait les questions reponses tout seul et me dirige vers le document vierge de demande de cmu que j'avais deja en ma possession et prerempli et sur lequel j'avais des questions à poser, il s'est montré très agressif quand je lui demande d'être à mon ecoute car il ne repondait tout simplement pas à ma demande qu'il n a pas ecouté.
Cet homme s'est montré incompétent et agressif en se dressant devant moi comme s'il voulait se battre.
Heureusement une des dames qui acceuillait a su me repondre en 1 seconde car elle a été à l'écoute et était competente. Cette personne sature le service de part son incompetence et accroit la violence de part son temperament agressif.
Pour moi il n a rien a faire au contact du public, si j'étais resté avec lui le resultat aurait été 0, donc 10mn de temps perdu pour la cpam comme pour moi et encore du temps à perdre afin que j'obtienne la réponse souhaité.
Encore un grand merci à la dame qui a su me repondre en 2 seconde