Téléchargement plainte en ligne impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai reçu un email avec un lien pour télécharger mes documents, je me suis connectée via France Connect et dès que je suis connectée, j’ai un message d’erreur "votre session a expiré, veuillez fermer votre navigateur et vous reconnecter via France Connect" manip faite 3 fois avec toujours la même issue !

C le 11/06/2024 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service THESEE

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant la difficulté rencontrée pour télécharger vos documents de plainte. 

Nous comprenons votre situation. 

Pour accéder à vos documents, je vous invite à vérifier que votre navigateur internet est à jour et qu'aucun logiciel de sécurité "anti-virus" n'entrave la connexion. 

Nous restons engagés dans l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Géraldine, pour POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 13/06/2024

3 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

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