Fraude carte bancaire

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour

Suite a une violation de mes données bancaires qui furent utilisés à mon insu pour des paiements bancaires, j'ai fais une démarche de signalement mais j'ai toujours pas reçu le récépissé par mail.
De cette démarche réalisé il y a moins d'une semaine.
Qu'en est t'il car je souhaiterais bien pouvoir terminer ses démarches auprès de ma banque .

Cordialement

Loulous71 le 11/06/2024 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,
votre récépissé se trouve dans la partie mes documents de votre compte personnel. Si vous rencontrez une difficulté afin de retrouver votre récépissé, je vous invite à nous transmettre une demande à l'adresse mail suivante : dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr

 

Cordialement,
Capitaine Etienne, responsable de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 12/06/2024

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