Délai de transcription acte de naissance Nantes

Ressenti de l'usager : Négatif

C’est la seconde fois que je demande à transcrire l’acte de naissance de l’un de mes enfants né à l’étranger.
À chaque fois les délais dépassent les deux mois annoncés sur internet.
Tout d’abord pour ma fille: au cours de la procédure, on m’a demandé de fournir mon acte de naissance parce que celui que j’aurais envoyé serait soi-disant celui d’une autre personne. Donc non seulement la personne de l’état civil se serait trompée en me l’envoyant, mais en plus je serais moi-même passé à côté d’une erreur pareille au moment de monter le dossier. Vraiment ? Le service pouvait au moins admettre que des dossiers ont été mélangés au cours de la procédure. De plus, comme ma demande datait de plus de 6 mois, mon extrait d’acte de naissance n’était plus valable et j’ai dû donc en redemander un autre. Il aura fallu attendre finalement 9 mois pour que l’acte soit retranscrit.
J’ai mis cette expérience sur le dos du Covid et j’espérais que cela ne se reproduise pas pour mon second enfant. Erreur! Le dossier complet a été envoyé à Nantes il y a 5 mois et voilà que je reçois pour la deuxième fois une information comme quoi mon dossier a été ouvert (la première fois au bout d’un mois et la seconde au bout de cinq), et avec un deuxième numéro de dossier.
Sachant que le service nous informe gentiment qu’il ne sera répondu à aucune demande concernant l’état d’avancement de l’instruction, comment fait-on pour faire avancer cette procédure?
Je regrette vraiment qu’il ne puisse pas y avoir de moyen de contacter le service.