Demande de pension d'invalidité

Ressenti de l'usager : Négatif

Il aura fallu 13 mois pour que me soit versée ma pension d'invalidité à laquelle j'avais légalement droit. Perte de temps (moult démarches,
et documents demandés en plusieurs exemplaires par la CRAMIF, sans avoir d'autre précision que l'adresse de la CPAM pour les envoyer, difficultés à obtenir informations claires et rendez-vous, incompétences de divers interlocuteurs - dont l'assistante sociale CRAMIF rencontrée au bout d'un certain nombre de mois-, obligation d'envoi de nombreux documents par courrier et non téléchargables directement sur le site CRAMIF comme dans d'autres administrations, etc.), et tracas (surendettement = pénalités complémentaires + moult soucis ad hoc), et effets psychologiques plus que néfastes alors que j'étais en cours de soins...
Manque total d'information concernant la possibilité de me rendre directement à la CRAMIF quai de Flandres. Difficulté à comprendre le fonctionnement spécifique de la CRAMIF.

sylgrimm le 11/06/2024 - Val-de-Marne

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Réponse du service CPAM CRETEIL

Bonjour sylgrimm,

Nous avons pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées pour le versement de votre pension d'invalidité et comprenons l'impact de cette situation.

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées.

Pour vos prochains besoins, je vous suggère de consulter le site internet dédié à la Cramif qui reprend des coordonnées téléphoniques, postales, physiques (points d’accueil) et quelques courriels selon le motif (invalidité, amiante, appareillage, handicap, service social etc.)

Vous pouvez également prendre un rendez-vous en ligne depuis cette page : Notre accueil invalidité.

Nous vous remercions pour ce témoignage et souhaitons que vos futurs échanges avec l'Assurance Maladie soient plus satisfaisants.

Bien à vous,
Audrey
Date de la 1ère réponse 11/06/2024

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