Urssaf défaillante

Ressenti de l'usager : Négatif

Inscrit à l’URSSAF en décembre 23 pour un début d’activité en janvier 24, l’URSSAF a mis six mois pour finalement me dire qu’elle ne validait pas mon inscription. Cela malgré cinq appels de ma part, dont deux où l’on m’a raccroché au nez. Ils me disaient qu’il fallait attendre 10 semaines et que j’allais recevoir un courrier, ce qui n’est jamais arrivé. Ils ne m’ont jamais appelé pour avoir un échange avec moi, ils m’ont inscrit avec un numéro d’APE qui ne correspondait pas à mon activité, C’est simplement le 5 juin qu’ils m’ont dit qu’il fallait que je m’inscrive en tant qu’agriculteur. Alors que je ne l’étais pas. Cela a abouti à un rendez-vous à l’URSSAF à Montigny-le-Bretonneux, dans un bâtiment luxueux mais vide, j’ai été reçu par une dame qui m’a dit qu’il fallait que je demande un changement de numéro APE moi-même sur Internet.
J’ai passé trois fois plus de temps à essayer de résoudre des problèmes administratifs avec l’URSSAF totalement incompétente, j’ai plus passé de temps à faire cela qu’à travailler : une honte pour une inscription pour une activité simple d’auto-entrepreneur, de quoi décourager bien du monde.
Architecte-urbaniste de l’État à la retraite, j’étais absolument déconcerté de voir la numérisation catastrophique des services et leur incompétence.
Numériquement, j’ai demandé mon changement de numéro APE aujourd’hui, et on va voir la suite… L’URSSAF m’a dit qu’ils allaient recevoir ce changement automatiquement et qu’ils allaient finalement m’inscrire. Je vais attendre quelques jours pour voir si c’est encore un mensonge. Franchement, sommes-nous dans un pays modernes et civilisé ? Alors que je suis compétent, et que j’ai eu des hautes fonctions administratives, je suis absolument déconcerté de cette expérience.