Création d'un identifiant IMPOT.GOUV

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Trois éssais, trois fois le même diagnostique d'erreur.
Pourtant, j'ai bien
-mon numéro fiscal
-mon numéro d'accès en ligne
-mon revenu fiscal de référence. (j'ai aussi essayé avec l'avant dernier)
C'est décourageant.

N le 10/06/2024 à 38370 Les Roches-de-Condrieu

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour N,

Nous avons pris note de votre retour et comprenons que la situation rencontrée lors de vos tentatives de connexion soit source d’inconfort. Il est important pour nous que chaque usager puisse utiliser nos services en ligne facilement.

Concernant votre problème de connexion, nous vous suggérons de vérifier les paramètres des cookies de votre navigateur, en effaçant les cookies ou en essayant un autre navigateur. Cette démarche a aidé certains usagers

Toutefois, nous sommes disponibles par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit du lundi au vendredi de 8H30 à 19H)

Nous sommes engagés dans une démarche d’amélioration continue de nos services, et votre expérience nous est précieuse pour orienter nos efforts. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre situation.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 17/06/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 82 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?