Puma.asp : demande déposée depuis plus d'un mois. Pas de changement de statut, aucune possibilité de contact

Bonjour Ben2

Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés dont vous nous faites part pour obtenir le chèque énergie à la suite de votre déménagement.

Votre expérience concernant les délais de traitement de votre demande de chèque énergie n’a pas été satisfaisante et nous vous présentons toutes nos excuses. L’actualité ayant été riche ces derniers mois autour du chèque énergie, nous faisons face à un nombre important de demandes. Nous vous assurons de notre mobilisation pour traiter au mieux les demandes que nous recevons et limiter les désagréments comme ceux que vous nous partagez dans votre témoignage. 

Enfin, si ce n’est déjà fait, nous vous invitons à déclarer votre nouvelle adresse, directement auprès de l’administration fiscale. En effet, l’adresse est une donnée fournie par l’administration fiscale lors de l’établissement de la liste des bénéficiaires éligibles au chèque énergie. 

Le service de changement d’adresse en ligne sur le site www.service-public.fr permet également d’informer rapidement et facilement les principaux organismes publics et privés, notamment le centre des finances publiques, de votre nouvelle adresse postale. Pour ce faire, rendez-vous sur le site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R11193