Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre retour concernant l'accès bloqué à votre espace personnel sur impots.gouv. Nous comprenons que votre situation puisse être complexe, surtout sans la possibilité de vous déplacer facilement.
Vous avez la possibilité de réinitialiser votre accès via FranceConnect, qui permet de se connecter avec les identifiants d'autres services publics comme Ameli ou la Poste. Cette démarche peut être réalisée sans que vous ayez à vous déplacer.
Vous pouvez également vous déplacer dans une France Services. À moins de 20 minutes de chez vous, les conseillers France services vous accompagnent dans toutes vos démarches du quotidien et sont compétents pour vous accompagner dans le déblocage de votre espace impots.gouv. Aujourd'hui, plus de 2 600 France services sont présentes sur l'ensemble du territoire pour vous aider. Les horaires d'accueils sont élargis afin de permettre à tous d'accéder à ce service. Les France Services sont également joignables par téléphone. Vous trouverez leurs coordonnées sur le site France Services:
https://www.france-services.gouv.fr/le-reseau/nouvelle-aquitaine
Nous sommes engagés dans un processus continu d'amélioration de nos services et votre retour est précieux pour nous aider à mieux répondre aux besoins des usagers. Merci de contribuer à l'amélioration de nos services.
Cordialement,
Agnès
Date de la 1ère réponse 12/06/2024
