Accès au compte personnel impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Comme pour les autres témoignages, il m’est impossible d’accéder à mon compte, ni en classique ni via FranceConnect, ni en modifiant le mot de passe. Message d’erreur systématique: identifiant ou MDP incorrects. Puis en haut de page une alerte que l’accès ou toutes modifications ne sera pas possible entre le 14/06/2024 et le 17/06/2024, or nous sommes le 09/06/2024
De plus l’accueil de l’ancienne page renvoie à une URL inconnue: CAD page introuvable
Mesdames et messieurs les informaticiens en charge de faire des travaux sur ces sites, pourriez-vous être précis et donner les bonnes informations, si le site est en travaux il semble quand même que ce ne soit pas très compliqué de l’indiquer correctement aux utilisateurs ?
Merci

Equinorevzan le 10/06/2024 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ENSAP

Bonjour,

merci d'avoir partagé votre expérience avec la DGFiP sur Service publics +.

Après vérification le site est accessible ce jour.

En revanche, en raison d'une maintenance technique du 14/06 soir au 17/06 matin, il ne sera pas possible de finaliser une inscription et de récupérer un mot de passe oublié.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 12/06/2024

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