Paiement de la taxe annuelle sur les engins maritimes à usage personnel (de francisation et de navigation)

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu en version papier le document de perception dont la date d'émission est le 4/04/24 et qui me donne le 15/06/2024 comme date limite de paiement. Le montant total est 202 euros.

Dans la rubrique "détail de la somme à payer", il est indiqué : "Application de la majoration pour défaut de paiement en ligne (...) : oui ; montant = 60 euros". Je ne comprends pas pourquoi cette majoration est appliquée d'office alors que j'ai payé cette taxe en ligne.

Estelle le 10/06/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES ALPES-MARITIMES

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le document de perception que vous avez reçu avec une majoration pour non-paiement en ligne, alors que vous mentionnez avoir effectué ce paiement par ce moyen. Nous comprenons votre situation et souhaitons vous assurer que nous sommes engagés dans un processus d'amélioration continue de nos services. Pour comprendre et rectifier cette situation, nous vous invitons à consulter la notice explicative jointe à votre document de perception, laquelle peut apporter des précisions utiles. Nous nous efforçons de rendre nos informations plus claires et accessibles, tout en cherchant à adapter continuellement nos services aux besoins des usagers.

Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela contribue à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Jérome, pour DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES ALPES-MARITIMES
Date de la 1ère réponse 11/06/2024

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