Main courante

Ressenti de l'usager : Neutre

Ce n'est pas une mauvaise expérience, mais plutôt une suggestion.

Les mains courantes en commissariat n'ont pas vraiment de valeur juridique et ne sont que de simples déclarations.

Pourquoi perdre du temps à faire la queue ou que la personne devant ait fini sa plainte alors que cela pourrait se faire en ligne ?

Pourquoi faire perdre du temps à des agents pour déclarer que mon voisin ne coupe pas ses arbres, que je n'ai pas pu remettre mon enfant à son père, que j'ai un différend avec quelqu'un mais que pour l'instant je ne veux pas déposer plainte, que j'ai accroché un véhicule, que j'ai perdu un objet, que mon assurance ou mon avocat m'a demandé de venir pour faire une main courante...?

Puisque c'est uniquement déclaratif, les déclarations pourraient/devraient être en ligne, tout comme une plainte en ligne, et sans avoir à se déplacer. Une attestation serait remise en ligne directement et une personne de la police serait chargé chaque jour de relire les mains courantes pour vérifier qu'il n'y en a pas qui nécessiteraient d'être approfondies.

reou le 09/06/2024 à 77140 Nemours

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour constructif concernant l'utilisation des mains courantes au commissariat. Nous comprenons que la gestion actuelle peut occasionner des désagréments et du temps d'attente non négligeable tant pour les usagers que pour les agents.

L'administration est engagée dans une évolution constante pour mieux répondre aux besoins des usagers grâce aux retours que nous recevons. Nous apprecions beaucoup votre implication qui aide à rendre nos services plus efficaces et accessibles.

Nous vous indiquons également de l'existence d'un nouveau dispositif qui vous permet de prendre rendez-vous directement dans un commissariat de Police pour un dépôt de plainte ou de main courante.

Vous trouverez tous les renseignements utiles sur le site www.masecurite.interieur.gouv.fr

 

Cordialement,
Géraldine, pour POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 13/06/2024

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