Perte de mon portefeuille

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis âgée de 86 ans j'ai perdu mon porte feuille avec tous mes papier CNI , carnets de chèque , permis de conduire , carte vitale.

Je me suis rendue au commissariat sur la canebière on ma dit qu'ils ne faisaient pas les déclarations de pertes .

Je suis étonnée de cette réponse qui ne tient pas compte de mon âge .

xxx le 09/06/2024 à 13003 Marseille

Posté par La personne concernée

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées.

Les services de la Police Nationale, ne prennent plus en compte les déclarations de perte des pièces justificatives d'identité et de permis de conduire.

Vous trouverez les procédures de renouvellement de ces pièces sur le site : 

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1344

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1727

Concernant vos carnets de chèques, vous devez faire opposition en contactant votre banque par téléphone en utilisant son numéro d'urgence. Ce numéro est notamment indiqué sur le site internet de votre banque.

Enfin pour votre carte vitale, prévenez immédiatement votre caisse primaire d’assurance maladie directement en ligne depuis votre compte ameli, par téléphone, par courrier ou en vous rendant dans un point d'accueil de votre caisse d'assurance maladie.

En espérant que votre situation se résolve.

Nous vous souhaitons une belle journée. 

Cordialement,
Géraldine, pour POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 13/06/2024

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