Demande de carte de résidence retraité

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Ayant déposé mon dossier le 23.11.2023 et à ce jour je ne vois aucun avancement à mon dossier.
J'ai envoyé plusieurs réclamations qui sont restées sans réponse.
Cordialement.

Verte le 09/06/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Hauts de France


Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+" 

Nous sommes navrés d'apprendre que vos démarches auprès de notre structure ne vous donnent pas entière satisfaction.

Nous nous efforçons d'apporter à nos usagers un service de qualité au quotidien et nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients que cela peut engendrer.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Flore-Anne LOURME, Carsat des Hauts de France
Date de la 1ère réponse 28/08/2024

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