Demande de régularisation d'un trimestre toujours en cours malgré les relances

Ressenti de l'usager : Négatif

Aujourd’hui nous sommes le 8 juin 2024 et ma demande de régularisation d’un trimestre faite en mars 2023 n’est toujours pas prise en compte et traitée malgré les échanges et relances sur mon espace de l’assurance retraite.
Ce qui bloque ma demande de rachat de trimestres. Je ne sais plus quoi faire sachant que ma date de départ approche et je souhaiterai me projeter rapidement. Je trouve délai déraisonnable.

pierre le 09/06/2024 - Paris

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Pierre,

Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous comprenons que la situation actuelle liée à la régularisation de votre trimestre et le rachat suivant occasionnent des incertitudes quant à votre départ en retraite. Cette période d'attente, bien qu'involontaire, fait l'objet d'une attention. Nous vous invitons à consulter régulièrement votre espace numérique personnel et sécurisé sur le site de l'Assurance Retraite pour toute mise à jour.

Votre expérience nous est précieuse dans le cadre de notre processus continu d'amélioration des démarches et des services que nous proposons. Merci encore d'avoir pris le temps de nous écrire.

 

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 12/06/2024

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