Furiosa 09/06/2024 Jura (39)

Ressenti négatif

Aucune réponse à ma demande de changement de conseiller

J'ai déposé le 13 février une demande de changement de conseiller directement en agence France Travail à l'attention du directeur.

J'ai pris le temps et la peine d'exposer mon mal-être, et j'ai bien fourni la copie des échanges que j'avais eu avec ledit conseiller. Je n'ai jamais reçu de réponse et j'ai toujours le même conseiller.

Ne pas tenir ses engagements, devoir de réponse, et faire preuve de mépris, c'est décidément la marque de fabrique de France Travail.

12 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DR BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE-France Travail

Bonjour,

 Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".

Nous sommes navrés d'apprendre que les relations avec votre conseiller ne vous apporte pas entière satisfaction.

Si vous n'avez pas de réponse à votre demande, vous avez la possibilité de formuler une réclamation depuis :
- votre espace personnel
- en vous rendant en agence
- par téléphone au 3949
- ou par courrier, à l'attention du Directeur de votre agence Pôle emploi. 
Nous vous répondrons par écrit dans les 7 jours suivants le dépôt de votre réclamation.

Cordialement,
Sandra, pour DR BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE-PE
Date de la 1ère réponse 11/06/2024

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