Accueil brigade de Châteauneuf-d’Ille-et-Vilaine

Ressenti de l'usager : Positif

Lors de mes dernières vacances, je me suis fait voler mon vélo électrique. J’ai saisi une pré-plainte sur le site du gouvernement, puis j’ai été reçu très rapidement par une gendarme de la brigade de Châteauneuf-d’Ille-et-Vilaine.

Je tiens à remercier cette personne pour le temps qu’elle a pris à écouter ma plainte, à la prendre compte, et à la transmettre au service compétent.

Xcoq le 09/06/2024 - Ain

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGBRET

Bonjour,

Nous sommes ravis d'entendre que l'accueil et l'écoute fournis par la gendarme de la brigade de Châteauneuf-d’Ille-et-Vilaine ont été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et permet de souligner l'engagement de nos équipes à fournir un service efficace et empathique. Vos commentaires contribuent à notre processus d'amélioration continue, visant à renforcer la qualité de l'accueil et de l'accompagnement offerts aux usagers.

Merci pour votre confiance.

Cordialement,
Franck, pour BOT RGBRET
Date de la 1ère réponse 10/06/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 83 % et vérifiée par un agent.

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Votre retour est précieux et permet de souligner l'engagement de nos équipes à fournir un service efficace et empathique. Vos commentaires contribuent à notre processus d'amélioration continue, visant à renforcer la qualité de l'accueil et de l'accompagnement offerts aux usagers.


La pré-plainte en ligne permet de préparer une plainte à distance via internet, à la suite d’une infraction contre des biens, dont l’identité de l’auteur est inconnue. Ensuite, un policier, ou un gendarme, contactera la personne ayant déposé la pré-plainte afin de confirmer le rendez-vous choisi en ligne pour finaliser et signer la plainte dans un commissariat ou dans une brigade de gendarmerie. 

Merci pour votre confiance.

Cordialement,
Philippe , pour la POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 19/08/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 55 % et vérifiée par un agent.

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