PAKA 08/06/2024 Gironde (33)

Ressenti négatif

Activation CESU +

Bonjour,

Impossible d'activer CESU+ et par conséquent l'avance immédiate du crédit d’impôt.

Après plusieurs demandes la réponse est toujours la même, mon salarié doit se déclarer sur le site avec son numéro CESU, d’accord bien compris.

Le problème c'est qu'il n'a pas reçu ce numéro donc on tourne en rond.

Est-ce que vous avez la solution ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @PAKA,
Pour pouvoir vous répondre nous devons pouvoir analyser la situation de votre compte personnel et de celui de votre salarié. En tout état de cause, pour que votre salarié puisse créer son compte Cesu en ligne et activer le Cesu+, il doit au préalable avoir été déclaré par vos soins. Le courrier contenant son numéro Cesu lui est adressé à son adresse postale quelques jours après votre déclaration.
Si vous avez réalisé ces étapes et que pour autant votre salarié n'a pas réceptionné le courrier, il est indispensable que vous ou lui contactiez nos experts au 0 806 802 378 (service gratuit + prix appel). Ils pourront facilement solutionner votre problème.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 10/06/2024

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