Impossibilité de connexion (Token invalide)

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me connecte avec mes identifiants, franceconnect (les impôts), et ils m’affichent « le token est invalide ». Je ne peux ni faire ma carte grise, ni vendre mon ancien véhicule.

Swan le 08/06/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) PARIS 17E

Madame, Monsieur,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme Services Publics +.

Nous avons bien reçu votre retour concernant des difficultés avec FranceConnect lors de vos démarches pour la carte grise et la vente de votre véhicule.
Nous comprenons votre situation et regrettons les désagréments occasionnés. Vous nous indiquez avoir tenté de vous connecter à France Connect avec votre compte impots.gouv.fr. Pour vous connecter, vous devez saisir votre numéro fiscal à 13 chiffres qui figure sur vos avis d'imposition ainsi que le mot de passe attaché à votre compte fiscal en ligne. Si le problème de connexion persiste, nous vous suggérons d'essayer de mettre à jour votre situation personnelle via le service en ligne disponible sur :
(https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R62741)
créé spécialement pour cela.

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION REGIONALE DES FINANCES PUBLIQUES DE PARIS

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