Casse-tête

Ressenti de l'usager : Négatif

On m'a volé ma trottinette hier soir, à 21h. Je vais au commissariat de Vaugirard pour porter plainte, c'est la relève de l'équipe, on me dit d'attendre environ 3/4h.

Au bout d'une heure et demie, je retourne à l'accueil, la personne m'explique que la nuit c'est toujours comme ça, ils sont en petit nombre et me conseille de faire une pré-plainte en ligne et de revenir demain matin. Ce que je fais.

Ce matin, on me dit que je recevrai une convocation dans trois semaines environ ! Impossible, l'assurance demande une déclaration avec dépôt de plainte sous quarante-huit heures! Dans ce cas, je peux porter plainte sur place, après 3 ou 4h d'attente me previent-on.

C'est scandaleux, je travaille, je fais comment ? Je ne vais donc jamais me faire rembourser ?