Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Demande de renouvellement de mon passeport, faite au consulat de Pékin.

Depuis le site internet, qui donne des infos claires et à jour, qui permet la prise de rdv, jusqu’à l'accueil et le traitement proprement dit de la demande, tout était parfait.
Très professionnel et dans la bonne humeur.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Chine

Bonjour,

Nous apprécions votre retour concernant le renouvellement de votre passeport au consulat de Pékin. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le site internet utile et que votre expérience lors de votre visite a été positive, aussi bien sur le plan de l'accueil que du professionnalisme. Notre administration est engagée dans un processus continu d'amélioration des services offerts à nos usagers grâce aux retours que nous recevons. Nous continuons à travailler pour que chaque expérience soit à la hauteur de vos attentes.

Vos remarques sont essentielles pour nous aider à évaluer et améliorer constamment nos procédures. Merci de nous avoir fait part de votre situation.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 11/06/2024

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