DOSSIER DE RETRAITE

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis à la retraite depuis le 1er janvier 2024, j'étais auparavant en retraite progressive. J'ai envoyé mon dossier à la CNAV IDF en juillet 2023, j'ai eu un accusé de réception en août 2023, mon dossier était complet.
Depuis, j'attends de recevoir ma pension. J'ai envoyé de nombreux messages via mon espace personnel, pour savoir ce qui se passe, mais je ne reçois que des réponses de convenance, et depuis bientôt six mois je ne touche que 229 euros mensuels, montant que je touchais avec la retraite progressive.
Comment vivre avec cette somme ? Je touche le fond, je n'ai plus d'économies, je suis désespérée, je ne sais pas ce que je vais devenir.

GM91 le 07/06/2024 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant le traitement de votre pension de retraite complète après votre passage à la retraite progressive. Nous sommes conscients des difficultés que vous rencontrez actuellement et comprenons la situation délicate dans laquelle vous vous trouvez. 

Notre administration est activement engagée dans un processus d'amélioration continue des services offerts. Votre expérience nous aide à identifier les aspects nécessitant des améliorations. 

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. 

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Nous vous remercions pour votre patience.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 10/06/2024

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