aurélien 07/06/2024 Var (83)

Ressenti négatif

Infernal, dommage

Infernal, incompréhensible, des annexes de partout; déclaration de compte à l'étranger que je n'ai point, bref vivement le rdv avec une personne pour présenter les éléments. Pourquoi toujours compliquer les choses ?
Pardonnez-moi ma réponse / conclusion à chaud. Je fais le maximum dans les règles mais il y a toujours un oui mais, vous n'êtes pas éligible ...c'est fatiguant, frustrant, vraiment dommage.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées dans vos démarches administratives. Nous comprenons que la situation peut parfois sembler complexe et nous sommes là pour vous accompagner. 

Que ce soit pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8H30 à 19H,

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

La simplification des procédures est au cœur de nos préoccupations et votre retour est essentiel pour nous permettre de continuer à améliorer nos services. 

Cordialement,
Hélène, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 10/06/2024

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