Troisième voyage et trois demi-journées perdues

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis septembre 2023, c'est la 3ème fois que mon compte aux impôts est bloqué par des tentatives de connexions inconnues.
Et donc, je vais encore devoir aller à 15 km sur le site des impôts pour demander le déblocage.
Je ne vais quasiment jamais sur mon compte une fois la déclaration annuelle faite. A chaque fois, je modifie mon mot de passe "costaud" et j'ai même donné mon n° de téléphone comme demandé pour plus de sécurité parait-il. Est-on vraiement contraint à des telles démarches pour réactiver un compte qui ne semble pas être doté de plus de protection que cela ?
Je suppose qu'un autre usager a un n° de déclarant similiaire au mien et que cette personne ne connait plus son mot de passe. En tous cas, c'est moi qui suis bien ennuyé !

Treb le 07/06/2024 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) MILLENAIRE

Bonjour,

Nous regrettons les désagréments causés par cette situation. 
La sécurité informatique de votre espace particulier sur impôts.gouv.fr et la protection contre tout acte malveillant sont une priorité pour la DGFIP.
En outre ces connexions frauduleuses constituent une violation de vos données personnelles au regard de l'article 34 du règlement européen sur la protection des données (RGPD).
C'est pourquoi, afin de prévenir toute activité frauduleuse susceptible de vous nuire, l’accès à votre compte  a été désactivé et votre mot de passe supprimé par nos services.
Pour réactiver votre compte et si l'administration ne vous a pas adressé un courrier avec un code secret à communiquer au service, il vous appartient de vous rendre dans un centre des finances publiques muni d'une pièce d'identité.
La contrainte de cette procédure est proportionnée à la gravité potentielle de ce type d'attaque informatique.

Cordialement,
Véronique, pour DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES HERAULT
Date de la 1ère réponse 14/06/2024

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?