Bonjour Ddl,
Nous avons bien reçu votre retour concernant la création d'un compte pour votre maman, sur le site impots.gouv.fr
Vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte de retraite via France connect. Nous sommes conscients de l'importance de rendre ce service accessible à tous.
Compte tenu des difficultés évoquées, il serait utile, pour les usagers connaissant le même souci, de vider le cache et les cookies du navigateur ou d'essayer avec un navigateur différent, ce qui peut parfois résoudre ce type de problème.
Vous pouvez également vous rendre dans un espace France Services où il est possible de bénéficier d’un accompagnement au numérique pour toutes les démarches administratives du quotidien, notamment les retraites, au sein d'un guichet unique : https://www.france-services.gouv.fr/
Merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 12/06/2024
