Difficultés à soumettre mon expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

Pourquoi demander un pseudo qui ne permette pas de nous identifier?
Mais plus grave, la sélection de la commune met la page en attente : le robot de vérification n'est pas du tout performant

gellion le 07/06/2024 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Services Publics+

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant l'utilisation de pseudo et le problème rencontré avec la sélection de votre commune sur notre site. Nous comprenons que cette situation ait pu compliquer votre démarche. Sachez que nous travaillons activement afin d'améliorer l'efficacité de nos services en ligne. Cette amélioration fait partie de notre processus continu en faveur de la qualité de l'accueil de tous les usagers.

Le pseudo et la commune sont demandés afin de pouvoir communiquer entre administrations sur vos expériences et améliorer le service public, tout en garantissant votre anonymat.

Nous vous remercions de nous avoir fait part de ces éléments, qui sont essentiels pour nous.

Cordialement,
Nicolas, pour Services Publics +
Date de la 1ère réponse 24/06/2024

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