Retraite anticipée

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le 1er avril je suis en retraite pour carrière longue de la fonction publique. L'assurance retraite me l'a refusée, alors que sur leur site est noté que j'ai 177 trimestres, et qu'il m'en faudrait 169 pour pouvoir faire cette demande. Après de multiples messages et appels pour contester cette décision, j'ai envoyé une saisine par lettre recommandée. Depuis plusieurs mois, je relance par la messagerie ma demande. Soit ma question est archivée sans reponse, soit on me répond que ma saisine est bien prise en compte, mais qu'il faut que je sois patiente. Alors que pour demander ma retraite à l'âge légal, il faudra que je refasse ma demande en juillet au plus tard....Quand je téléphone, on me répond que l'assurance retraite ne peut plus me répondre puisqu'il y a une saisine en cours. Je me sens prise en otage par l'assurance retraite qui ne peut plus rien faire, et ma saisine faite sans moyen de communication pour les joindre. Que faire? On me répond de patienter. Ma demande de changement d'adresse, que j'ai dû faire par courrier également, a bien été prise en compte depuis plusieurs semaines, mais toujours pas effective. C'est dommage que tout ne se fasse que par courrier. Je suis prise en otage sans savoir ce que je peux faire maintenant, redemander ma retraite ou attendre, alors que ma saisine a plus de 8 mois?
Cordialement.

Vavie le 16/06/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous comprenons votre situation concernant la demande de retraite et nous reconnaissons que ce processus peut sembler complexe. Il est important pour nous que vos préoccupations soient entendues et prises en compte. Tout retour est précieux et nous aide à améliorer constamment les services de l'administration. 

Pour toute information complémentaire, nous vous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace personnel : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du service en charge de votre dossier.

Merci encore pour votre retour qui est essentiel à notre progression.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 18/06/2024

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