Commissariat de Mâcon

Ressenti de l'usager : Négatif

J'y suis allé deux fois. La première fois pour déposer une main courante, dernièrement pour le dépôt de plainte d'un vol de téléphone.

Dès l'appel à l'interphone, un accueil qui fait peur et qui donne envie de ne plus revenir. La personne qui répond parle sur un ton agacé, pas de bonjour.. "Madame, c'est pourquoi !"

La première fois pour un dépôt de main courante, j'ai dû insisté en disant que j'attendrais peu importe le temps que cela prendrai. Donc la personne agacée, m'a ouvert et à l'intérieur, accueil et ambiance qui vous fait ressentir que vous déranger..

La deuxième fois, (à peine un an plus tard) pour un dépôt de plainte, on ne m'ouvre pas car on me dit encore que c'est débordé, tout ça sur le même ton énervé, agacé.

Désormais, si j'ai besoin de faire un dépôt de plainte, je ferai donc le TRAVAIL de pré-plainte qui ne prends pas beaucoup de temps en ligne, là où on ne me dira pas "C'EST POURQUOI".. Là où je ne me sentirais pas balayer, où j'aurais l'impression que mon droit dans notre pays de droit vaut quelque chose et soit respecté.
Et j'attendrais qu'on veuille bien se préoccuper de mon cas..