Dispositions fiscales relatives au patrimoine : errance au sein des services fiscaux

Ressenti de l'usager : Négatif

Propriétaire d'une maison ancienne, qui a obtenu le Label Fondation du patrimoine, j'y réalise des travaux de restauration.
Plusieurs fois, et plusieurs années de suite, j'ai interrogé l'administration fiscale pour comprendre quels travaux pouvaient être déduits lors de ma déclaration de revenus.
Je n'ai jamais trouvé un agent qui maîtrise le sujet, et je n'ai réussi à obtenir une réponse écrite de la part de l'administration que dans ma déclaration de revenus de l'année dernière, réponse imprécise, évasive, pour ne pas dire désinvolte.
Les agents de l'administration fiscale ne connaissent pas le sujet, et préfèrent donner de fausses informations plutôt que de m'aider à trouver les bonnes réponses.
Je suis persuadé que la déclaration que je viens de faire, cette année, sera en partie erronée, et je ne peux rien y faire... J'en suis profondément navré.

Carl le 07/06/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service

Madame, Monsieur,

Merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur "Services Publics +".

Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions.

Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées pour accomplir vos démarches administratives.

S’agissant d’une question complexe, l’administration fiscale met à la disposition de ses usagers le bulletin officiel des finances publiques (https://bofip.impots.gouv.fr) au sein duquel vous pouvez trouver les informations recherchées . 

La fondation du patrimoine (https://www.fondation-patrimoine.org) apporte également des éléments de réponse aux propriétaires de biens bénéficiant du label fondation du patrimoine.

Si la démarche concernant votre demande n’a pas été prise en compte, je vous invite à nous joindre par téléphone au 0 809 401 401 (du lundi au vendredi de 8H30 à 19H) pour être accompagné.

Vous pouvez également utiliser votre messagerie sécurisée à partir de votre espace particulier sur le site "impots.gouv.fr". Si votre dossier apparaissait comme particulièrement complexe un RDV pourra vous être proposé que ce soit sous forme téléphonique ou physique.

Notre objectif est d'améliorer continuellement nos processus d'après vos retours. Nous vous remercions de nous aider à améliorer la qualité de nos services.

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION REGIONALE DES FINANCES PUBLIQUES DE PARIS
Date de la 1ère réponse 07/06/2024

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