INPI et signature electronique

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon mari est artiste-auteur (micro BNC) de nationalité hongroise, donc ressortissant européen ; dans le cadre d'une démarche administrative au tribunal judiciaire, il doit présenter son avis de situation au répertoire Sirene. Il faut d'abord qu'il modifie son adresse professionnelle, car nous avons déménagés et il travaille depuis notre domicile.
Premier constat : l'identité numérique ne marche qu'avec un document d'identité français. Navrant.
Nous téléphonons pour avoir de l'aide et on nous dit que moi qui suis sa femme, je peux signer sa demande à sa place si il me fait une procuration. Entendu. Il la rédige. Modifie le formulaire de demande. Télécharge la pièce.
Puis nous n'arrivons pas a comprendre comment je peux signer à sa place un document avec mon FranceConnect+ ; rien n'est expliqué nulle part.
Nous avons essayé toute un après-midi sans réussir la démarche.
Pourquoi n'y a-t-il pas un bureau avec lequel prendre un rendez-vous physique ?
Il n'y a rien de plus désagréable que de perdre son temps avec des démarches qui ne prennent pas en compte les situations particulières.
Quelles sont les solutions que l'on peut nous proposer pour sortir de cette situation ubuesque ?