Renouvellement ass

Ressenti de l'usager : Négatif

Au vu de mon allocation reçue en mai, je me suis rendu compte que quelque chose n'allait pas ! En effet comme à l'accoutumé, je n'ai jamais reçu 1 mois avant, le questionnaire pour le renouvellement de mon ass, aucun courrier, ni notification, Rien !! Erreur ou oubli en tout cas celà me met dans 1situation plus que désastreuse.

Chelsea le 07/06/2024 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".
Nous sommes navrés d'apprendre que nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.
Nous nous efforçons d'apporter à nos usagers un service de qualité au quotidien et nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous rencontrez sur le traitement de votre dossier.

Je vous invite à contacter le 3949 file indemnisation (en vous identifiant vous serez dirigé sur votre agence) ou à transmettre un mail à votre conseiller référent indemnisation afin de faire part de vos difficultés et trouver les solutions qui permettront de traiter votre dossier au plus vite. 

Cordialement,
Julie, pour DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR - FRANCE TRAVAIL
Date de la 1ère réponse 10/06/2024

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