Je trouve pas mon documents, j'ai fait la démarche 2 fois a 6 mois d'intervalle (Document de recensement)

Ressenti de l'usager : Négatif

On me dit qu'il se trouve dans le "porte document" mais il n'y a même pas cet onglet ?
Je suis sensé donner ce document au plus vite à mon lycée mais votre démarche fait que je ne peux pas !

élèves dans un lycée le 07/06/2024 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,


L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 


Concernant votre message, votre attestation de recensement doit normalement se trouver sur l’onglet « document » de votre compte service-public.fr.


Plusieurs raisons peuvent expliquer l’absence de votre document sur votre compte notamment dans le cas où vous auriez effectué votre démarche depuis une autre adresse courriel.


Nous vous invitons à contacter notre support qui pourra vous renseigner et vous proposer des solutions en cliquant sur le lien suivant :


https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr

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