Pré-Plainte commissariat du 12ème… plus d’un mois après

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai fait une pré-plainte en ligne le 25/04/2024, nous sommes le 05/06/2024 et le commissariat du 12ème ne m’a toujours pas rappelé pour prendre rendez-vous. Je me suis rendu sur place et on m’a dit qu’ils avaient beaucoup de retard et qu’il fallait que je patiente. Plus d’un mois ? Au commissariat de Schuman 13002, ils ont pris ma plainte dès le lendemain de ma pré-plainte. J’attends toujours que le commissariat du 12èmee me rappelle.

Laulau13 le 06/06/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIPN DES BOUCHES DU RHONE

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant votre expérience avec la pré-plainte en ligne et l'attente de suivi au commissariat du 12ème. Nous comprenons votre situation et apprécions que vous nous en fassiez part pour que nous puissions transmettre ces informations au service concerné.

Merci de contribuer à l'amélioration des services dédiés aux usagers.

Cordialement,
Géraldine, pour POLICE NATIONALE

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