Incompréhension totale, on nous prends pour des idiots.

Ressenti de l'usager : Négatif

J'envoie mon RIB à ma conseillère référente, elle me laisse un message me disant avoir bien reçu mon RIB, mais qu'il faut le transmette via l'application FT, sur l'application je cherche, mais aucune catégorie pour le RIB, et il y a marqué "pour tout autre document, se rendre sur le site internet de FT", j'y vais et je sélectionne "transmettre un document", et là ça me propose juste des documents en rapport avec l'actualisation, limite il faut faire une formation pour utiliser leurs services en ligne.