Refus reçus sur ma demande de changement d’adresse en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai fait une demande de changement d'adresse en ligne, et j'ai reçu un mail indiquant :
A propos du téléservice Déclaration de changement de coordonnées, votre demande a été refusée par : CAISSE DES DEPOTS ET CONSIGNATIONS.
S'il ou elle a écrit un commentaire, vous le trouverez ci-dessous.
Votre demande "Je change de coordonnées" a été refusée par l'organisme chargée de son instruction
Voilà, aucune info sur la raison du refus, ni sur ce que je dois faire maintenant, ni si le reste de ma demande va être traitée ...
Je suis dans le flou total je ne sais pas quoi faire.

Fab le 06/06/2024 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

Concernant votre message, nous vous invitons à contacter notre support et lui communiquer le numéro de votre démarche afin qu’il puisse s’assurer que votre demande ait bien été traitée par les organismes que vous avez sélectionnés.  

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Nous transmettons également votre message à notre équipe technique afin qu'elle puisse obtenir des explications sur le refus, sans explications, de votre demande par la Caisse des Dépôts et Consignations.

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr

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