Impôts.gouv et contact

Ressenti de l'usager : Neutre

Le site des impôts permet de contacter directement le centre dont on dépend via la messagerie. C'est appréciable mais l'usage n'est pas agréable.

1) Lorsque l'on pose une question à l'administration, la réponse envoyée clôture automatiquement la discussion. Donc si l'on veut une précision sur le même sujet ou répondre, il faut ouvrir un nouveau sujet.

2) Le titre des messages. " Votre question à l'administration" n'est pas un titre qui permettra de retrouver facilement la réponse qui avait été faite l'année passée sur le même sujet, par exemple. Il faudrait pouvoir donner un titre parlant pour nous.

3) Plutôt que devoir se connecter au site des impôts, un mail qui contient la réponse serait apprécié. ( Avec case option "recevoir réponse par mail" si vous avez peur que ce soit un cas de confidentialité).