Impossible de contacter le CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un problème avec mon compte formation, je désire faire une réclamation. Après avoir ratissé internet, j'ai du me rendre à l'évidence qu'il m'était impossible de contacter le CPF ni par téléphone (ça ne répond jamais), ni par e-mail (je cherche toujours l'adresse) ni par le formulaire de réclamation dont le lien ne débouche sur rien !

Mandelius le 05/06/2024 - Drôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide

en utilisant les formulaires de contact disponibles sur votre espace connecté.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)

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