Antarès 05/06/2024 Seine-et-Marne (77)

Ressenti négatif

Une agente de France Travail énervée m'humilie en public.

Dans un atelier France Travail, je demande simplement un confort d'installation (une table et une chaise), de par mon handicap. Une agente France Travail me dit d'un ton énervé d'écrire au directeur, en tournant les talons. Je l'ai remerciée pour son humiliation publique, elle est partie comme elle est arrivée, sans bonjour ni au revoir. J'ai été choqué et j'ai souffert durant tout l'atelier. J'aurai dû prendre son nom, pour me plaindre de cette personne au directeur.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis avec Services Publics +".

Nous sommes navrés d'apprendre l'expérience que vous avez vécu lors de l'un de nos ateliers. Chaque agence se devant d'accueillir les demandeurs d'emploi en situation de handicap de façon adaptée. 

Sachez que vous avez la possibilité de formuler une réclamation sur votre espace personnel pour exprimer votre insatisfaction. Une réponse vous sera apportée sous 7 jours.

Cordialement,
Ana, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 06/06/2024

2 personnes ont trouvé cette réponse utile.

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis