Une agente de France Travail énervée m'humilie en public.

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans un atelier France Travail, je demande simplement un confort d'installation (une table et une chaise), de par mon handicap. Une agente France Travail me dit d'un ton énervé d'écrire au directeur, en tournant les talons. Je l'ai remerciée pour son humiliation publique, elle est partie comme elle est arrivée, sans bonjour ni au revoir. J'ai été choqué et j'ai souffert durant tout l'atelier. J'aurai dû prendre son nom, pour me plaindre de cette personne au directeur.

Antarès le 05/06/2024 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis avec Services Publics +".

Nous sommes navrés d'apprendre l'expérience que vous avez vécu lors de l'un de nos ateliers. Chaque agence se devant d'accueillir les demandeurs d'emploi en situation de handicap de façon adaptée. 

Sachez que vous avez la possibilité de formuler une réclamation sur votre espace personnel pour exprimer votre insatisfaction. Une réponse vous sera apportée sous 7 jours.

Cordialement,
Ana, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 06/06/2024

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