Des détails, mais...

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai commencé à donner mon avis, et j'ai voulu faire un saut de page, et c'est parti... / je continue donc sans essayer d'aller à la ligne (--; / je disais donc que le bouton signature ne fonctionnait pas et que cela était bien mystérieux ; en fait je n'avais pas coché la case "bancaire" / les sites bien faits vous envoient une petite bulle vous disant "vous devez cocher etc" / par ailleurs l'alinéa "biens immobiliers" vous demande s'il y a un changement depuis le 01/01/2023 / le problème c'est que cette déclaration a été faite au début de l'été et donc si l'on a cédé en début d'année un bien (dans mon cas, une petite parcelle agricole en copropriété), on doit répondre "oui il y a eu changement" et dans la bulle suivante "avez vous déclaré..." il faut répondre "non", et le site vous demande de procéder à la modification que vous ne pouvez pas faire, la déclaration de biens immobiliers correspondant à la réalité / alors pour s'en sortir, on clique sur "oui"...

zzntzz le 05/06/2024 - Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour zzntzz,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant l'utilisation du site, et nous comprenons votre situation. Il semble que l'interface pourrait être améliorée pour faciliter la navigation et la compréhension lors de votre déclaration, notamment avec des indicateurs plus clairs comme les bulles d'information que vous avez mentionnées.

Nous visons constamment à améliorer nos services en nous basant sur les retours des usagers comme le vôtre. Vos observations nous sont précieuses et seront transmises aux équipes techniques afin d’examiner les points que vous avez soulevés, notamment la fonctionnalité des boutons et la clarté des instructions pour la déclaration des biens immobiliers.

Dans cette phase, notre objectif est d'assurer que les informations soient claires et accessibles pour tous les usagers, contribuant ainsi à une expérience utilisateur améliorée. Nous vous remercions pour votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 07/06/2024

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