Prise de tête assurée 2024

Ressenti de l'usager : Négatif

Cette année, le fait de ne pouvoir pas joindre un agent du trésor public au tel et d'avoir la possibilité d'être rappeler complique énormément la tache administrative qui consiste à remplir, déclarer sa déclaration d'imposition. Le pire est que j'en remplis 2 , celle de mes parents et de mon couple.
La pseudo simplicité est devenue une véritable usine à gaz sans réel mode d'emploi.
Le manque d'un mode efficace pour vous joindre est problématique.

Corto le 04/06/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Corto,

Merci pour votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de vos démarches avec la Direction Générale des Finances publiques. Nous comprenons que l'absence de possibilité de joindre directement un agent puisse compliquer la déclaration des impôts, surtout en votre cas où vous gérez plusieurs déclarations.

Notre administration travaille activement à améliorer l'accessibilité et l'efficacité de nos services. Votre retour est précieux et contribue à ces efforts d'amélioration continue.

Pour joindre plus aisément le numéro 0 809 401 401, je vous invite à nous joindre plutôt en fin de semaine et en début de journée.

Nous sommes également disponible à votre convenance : 

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 07/06/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 62 % et vérifiée par un agent.

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