machas. 04/06/2024 Puy-de-Dôme (63)

Ressenti négatif

Impossible de finaliser ma déclaration en ligne

Impossible de finaliser ma déclaration d'impôts. Je suis bloquée. On me demande de corriger des anomalies que je n'arrive pas à corriger. J'ai tout essayé, pris contact avec deux conseillers de l'administration fiscale qui n'ont pas su, pu ou voulu m'aider. J'ai essayé de prendre un rendez-vous avec un conseiller . Après avoir répondu à toutes les questions et être arrivée au bout de la démarche, obtenu une date et une heure de rendez-vous, j'apprends qu'il n'y a pas de rendez-vous pour ce type de problème. Désespérant.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) ISSOIRE

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées pour finaliser votre déclaration d'impôts. Nous sommes désolés d'apprendre que les anomalies signalées n'ont pas pu être corrigées malgré vos efforts et les conseils reçus.

Pour corriger votre déclaration en ligne, je vous invite à utiliser notre service spécifique disponible à partir d'août sur votre espace personnel sur le site des impôts. Pour toute erreur concernant votre situation familiale, une déclaration sur papier est nécessaire. Plus d'informations sont disponibles sur https://www.impots.gouv.fr/portail/.

Nous faisons notre possible pour améliorer constamment nos services afin d'assurer une meilleure expérience pour tous les usagers. Votre exemple est précieux pour nous aider dans cette démarche d'amélioration continue.

Cordialement,
Anabelle, pour DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES PUY DE DOME
Date de la 1ère réponse 26/06/2024

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