Délai d’attribution de sa retraite AGIRC-ARRCO définitive

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Même problématique de délai pour l’obtention de ma retraite AGIRC-ARRCO définitive. À la retraite depuis août 2023, et ayant anticipé afin de fournir l’ensemble des documents que l’on pourrait me demander par la CNAV ou AGIRC-ARRCO. Ma retraite de base m’a été versée en septembre sans aucun problème, en revanche 10 mois après je perçois toujours une retraite provisoire. J’ai contacté par 2 fois AGIRC-ARRCO. La 1ère fois, on m’a confirmé que mon dossier était complet et que cela ne devrait plus être long (février). Ne voyant rien venir, j'ai retenté ma chance et là on me dit qu’une escalade est faite au centre de gestion et que j’aurai du nouveau d’ici 15 jours. Quelle ne fut pas ma surprise 15 jours après de recevoir une demande de pièce complémentaires ! Pièces que j’avais déjà fournies en août 2023, il est à noter bien sûr qu’aucune demande de pièce complémentaire ne m’a été adressée en 9 mois avant la fameuse escalade.
En clair, sur internet mon dossier est complet depuis septembre 2023, aucune demande de pièces complémentaires pendant 9 mois, et lorsque vous demandez qu’enfin on vous fournisse votre retraite définitive, ils ne trouvent rien de mieux que de vous demander des pièces que vous avez déjà fournies 10 mois auparavant. Je vous laisse apprécier…..

Retraite94 le 04/06/2024 à 94800 Villejuif

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Retraite94,

Vous êtes dans l'attente du paiement définitif de votre retraite complémentaire Agirc-Arrco.

En effet, notre régime fait face à un très grand nombre de demandes de retraites.

De plus, certains dossiers présentent des spécificités qui peuvent également rallonger la durée de traitement.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser la raison de la demande de pièces justificatives.

Par conséquent, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Il pourra faire un point sur les documents reçus et transmettre au service de gestion si nécessaire.

Cordialement,
MAGALIE
Date de la 1ère réponse 05/06/2024

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