Bonjour,
Nous comprenons votre situation concernant les difficultés rencontrées pour nous joindre et l'attitude des personnes au téléphone. Nous regrettons sincèrement ce désagrément.
Notre objectif est d'améliorer constamment la qualité de notre service pour mieux répondre aux besoins des usagers comme vous. Sachez que votre retour est essentiel et contribue à notre processus d'amélioration continue.
Pour les informations liées à l'Assurance Maladie et aux démarches administratives, nous vous recommandons de consulter notre site où vous pouvez souvent gérer votre situation de manière autonome et efficace.
Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à progresser.
Cordialement,
Martine Carsat Bourgogne Franche-Comté
Date de la 1ère réponse 05/06/2024
