Dzym 04/06/2024 Saône-et-Loire (71)

Ressenti positif

Expérience parfaite avec l'Assurance Retraite

Bonjour, j'ai effectué les démarches via le site "l'assurance retraite" afin de finaliser mon dossier et cela s'est très bien passé. Ils avaient déjà beaucoup d'informations me concernant et mes précédents employeurs, mais suite à la réforme, j'ai dû les contacter aussi par téléphone pour quelques informations, j'ai pu les joindre assez facilement soit en rendez-vous téléphonique, soit en appelant directement la plate-forme. L'accueil était parfait et j'ai pu obtenir les bonnes informations. Il m'a fallu attendre l'accord de départ pour carrière longue, et dès la vérification effectuée et accordée, il ne me restait plus qu'à insérer les quelques pièces demandées. 3 mois 1/2 après, le dossier était finalisé. Je recommande donc d'effectuer sa demande de retraite via le site "l'Assurance Retraite".

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant votre expérience avec le site "l'Assurance Retraite". Nous sommes heureux d'apprendre que les démarches pour compléter votre dossier se sont déroulées efficacement et que l'accueil téléphonique a répondu à vos attentes. Votre retour nous est précieux et contribue à l'amélioration continue de nos services. Nous faisons le maximum pour que nos procédures s'adaptent bien aux besoins et réalités de tous les usagers. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre situation, ce qui enrichit notre perspective et affine nos axes d'amélioration.

Cordialement,
CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 04/06/2024

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