markus 04/06/2024 Pyrénées-Atlantiques (64)

Ressenti négatif

Demande d'extrait d'acte de naissance

Impossible de comprendre comment faire une demande d'acte de naissance. En allant sur Service-public.fr, il n'y a pas de guidage pour cette demande. Il ne va rester que la demande par courrier. Dommage que le service public n'arrive pas à faire un site facile à utiliser

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

Concernant votre message, nous vous invitons à retrouver l’ensemble de la procédure de demande d’acte d’état-civil en cliquant sur le lien suivant :

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1427

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 06/06/2024

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