Le formulaire de contact ne répond pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait maintenant plus d'un mois que j'ai envoyé un mail à monespacesante pour faire modifier mon numéro de sécurité social car j'ai reçu une nouvelle carte vitale avec un nouveau numéro. Eh bien pas de réponse. Incompréhensible....
Aussi, j'ai lancé la procédure pour télécharger l'historique de mes données. Encore une fois, pas de réponse...
Que faut il faire pour avoir une réponse ?

Coincoin le 04/06/2024 - Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Coincoin,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées avec votre espace numérique personnel et sécurisé « Mon espace santé ». 

Pour obtenir l'expertise d'un conseiller sur vos demandes en cours, je vous invite à contacter le 34 22. Le service est disponible du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 30 (service gratuit + prix appel).

Nous vous remercions pour ce témoignage et vous souhaitons une issue rapide.

Bien à vous,
Audrey
Date de la 1ère réponse 05/06/2024

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