SERVICE DE LA PUBLICITE FONCIERE DE SAINT ETIENNE

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai adressé une demande renseignement au Service de la publicité foncière afin d'avoir l'ensemble des informations sur une parcelle.

Avant de remplir le formulaire dédié n°3233, l'agent des impôts que j'ai eu téléphone me conseil de porter seulement l'adresse et les références cadastrales afin que des recherches soient élargies aux informations communiquées.

Par suite, j'ai eu réponse partielle qui m'a couté 12€ dans laquelle m'a été mentionnée que je devais également porter l'ensemble des numéros de lots de l'immeuble alors que ce le formulaires n°3233 ne mentionne pas qu'il est nécessaire d'indiquer cette information.

Lors de mon échange téléphonique avec l'agent, sa réponse fut expéditive et donc générer mon mécontentement.

Il conviendrait que l'administration fasse plus de clarté afin que l'usager ne rencontre pas ce genre de désagréments pour ce service payant.