Bug au site AMELI

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'essaie d'avoir une attestation de droits sur le site AMELI, mais j'ai toujours le même message en réponse : "Votre demande n'a pu aboutir. Nous vous invitons à recommencer ultérieurement."
Alors, j'ai besoin de l'attestation, demandée par France Travail et je ne peux pas à cause de ce bug.
C'est vraiment désagréable !
Merci !

Lia le 03/06/2024 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ANNECY

Bonjour Lia,

Nous prenons en compte votre retour concernant le problème rencontré sur le site AMELI pour obtenir une attestation de droits. 

Nous comprenons que cette situation puisse affecter vos démarches avec France Travail et nous en sommes désolés. 

Le site ameli.fr ne connait pas de dysfonctionnement actuellement. Aussi, je vous invite à contacter un conseiller par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d’échanges de votre compte ameli afin de faire le point sur votre demande. 

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr. 

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :

https://www.france-services.gouv.fr/

Nous vous remercions pour votre retour qui contribue à notre processus d'amélioration.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 04/06/2024

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