Annexe 2047 & 3916 &3916bis

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Aux vues des difficultés que nous avons pour renseigner ces annexes, ce serait bien quand nous souhaitons sauvegarder notre déclaration signée que ces pages apparaissent dans le fichier pdf du résultat.

J'ai dû renseigné 3x l'annexe 2047, je l'avais renseigné une 1ère fois. Quand j'ai voulu reprendre ma déclaration & que j'ai voulu la modifier, tout avait disparu, comme si je commencais ma déclaration. Je l'ai re-saisi, et en appuyant sur suivant, aucune des infos saisies n'étaient renseignées sur la page suivante, comme si je commencais ma déclaration encore une fois; j'ai du refaire la saisie.

Pour l'annexe 3916, les modifications "Désignation de l'organisme gestionnaire du compte " pour les comptes d'actifs numériques ne semblent pas être sauvegardées. J'avais rajouté un compte, quand j'ai voulu vérifié, 1 ligne était bien rajoutée sur la page comprenant le recapitulatif des comptes mais vierge de toutes informations.

Bref, Génial.

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour FaFa,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés liées à la sauvegarde de vos déclarations et des annexes dans le fichier PDF. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû saisir vos informations à plusieurs reprises et comprenons que cela peut compliquer votre démarche.

Il semble y avoir un problème technique. Nous vous conseillons de vérifier la version de votre navigateur et de vous assurer qu'il est à jour. Cela peut parfois résoudre les soucis de fonctionnement. Pour l'annexe 3916 et le problème de sauvegarde des modifications, le mieux serait de retenter l'opération après avoir actualisé la page, cela pourrait potentiellement éviter la perte de données.

Toutefois, que ce soit pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit du lundi au vendredi de 8H30 à 19H),

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 05/06/2024

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